30 dagen
Bedenktijd zonder vragen
2 jaar
Volledige fabrieksgarantie
Gratis
Retour binnen Nederland
Hoe werkt het
In vier stappen geregeld
- 01
Meld uw retour
Mail ons binnen 30 dagen via retour@ethoskoffie.nl met uw bestelnummer.
- 02
Ontvang het label
Binnen 24 uur ontvangt u een voorgefrankeerd retourlabel per e-mail.
- 03
Verpak met zorg
Gebruik bij voorkeur de originele doos met alle toebehoren en handleiding.
- 04
Geld terug in 3 dagen
Zodra de machine is gecontroleerd, ontvangt u het volledige bedrag terug.
Wel geaccepteerd
- —Ongebruikt en in originele staat
- —Compleet met alle accessoires & documentatie
- —Gemeld binnen 30 dagen na ontvangst
- —Verpakt in beschermend materiaal
Niet geaccepteerd
- —Sporen van koffieolie, water of bonen
- —Beschadigde behuizing door eigen toedoen
- —Aangepaste of niet-originele onderdelen
- —Verbruiksartikelen (bonen, filters, tabs)
Klaar om te retourneren?
Stuur ons uw bestelnummer en een korte reden. Wij regelen de rest.