Antwoorden binnen handbereik

Veelgestelde vragen

Vindt u het antwoord niet? Ons team staat klaar via chat, e-mail of telefoon — meestal binnen vier werkuren.

Bestelling & Betaling

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa / Mastercard / Amex), Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen via Klarna.

Ja — vul uw bedrijfsgegevens en BTW-nummer in bij het afrekenen. Wij sturen automatisch een gespecificeerde factuur.

Ja, via Klarna kunt u in 3 of 6 termijnen renteloos betalen, voor bedragen tot € 5.000.

Verzending & Levering

Bestellingen vóór 16:00 uur worden dezelfde werkdag verstuurd. Levering volgt doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland.

Zeker — kies bij het afrekenen voor onze White-glove installatie (€ 89). Twee specialisten leveren, plaatsen en kalibreren de machine.

Op aanvraag verzenden we wereldwijd. Neem contact op voor een offerte op maat inclusief douaneafhandeling.

Garantie & Retour

Standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Voor Jura- en Siemens-toestellen kunt u uw garantie verlengen tot 5 jaar via ons servicecentrum.

Ja — u heeft 30 dagen bedenktijd. Mits ongebruikt en compleet, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Stuur ons foto's en uw bestelnummer. In de meeste gevallen lossen we het binnen 48 uur op — soms zelfs met een leentoestel.

Onderhoud & Service

Afhankelijk van waterhardheid en gebruik gemiddeld elke 2–3 maanden. De meeste van onze machines geven dit automatisch aan.

Ja, ons servicecentrum in Amsterdam herstelt alle merken die wij verkopen — vaak binnen één week.

Absoluut. Boek een gratis adviesgesprek met een van onze barista's via de contactpagina.

Nog vragen?

Onze barista-specialisten denken graag met u mee — van machinekeuze tot het perfecte recept.

Neem contact op